Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je 12servis s.r.o., IČO 06757421, se sídlem Křídlovická 351/47a, Staré Brno, 603 00 Brno, zapsaná pod spisovou značkou C 103904 u Krajského soudu v Brně.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@12servis.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Web neobsahuje uživatelské účty ani vlastní databázi osobních údajů. Osobní údaje získáváme zejména tehdy, pokud nás sami kontaktujete e-mailem.

Pro technický provoz webu mohou být zpracovávány také omezené technické údaje.

Web nepoužívá Google Analytics ani marketingové nebo reklamní sledovací nástroje.

E-mailová komunikace

Pokud nás kontaktujete na adrese info@12servis.cz, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte. Typicky může jít o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• název společnosti a pracovní pozici,
• obsah zprávy,
• další údaje, které uvedete v souvislosti se svým dotazem nebo poptávkou.

Tyto údaje používáme za účelem vyřízení dotazu nebo poptávky, komunikace o našich službách a případného jednání o uzavření smlouvy.

Právním základem je podle povahy komunikace zejména:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy,
• případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřízení běžné obchodní komunikace.

Kontaktní údaje získané z poptávky automaticky nezařazujeme do hromadné marketingové komunikace.

Statistika návštěvnosti

Pro agregované statistiky návštěvnosti (např. počet zobrazení stránek) používáme službu Cloudflare Web Analytics. Tato služba nepoužívá cookies ani localStorage a nevytváří individuální ani reklamní profily návštěvníků.

Pro správu přítomnosti webu ve výsledcích vyhledávání používáme Google Search Console. Tato služba není používána k individuálnímu sledování návštěvníků webu a její ověření prostřednictvím DNS nevkládá do stránek analytický nebo reklamní skript.

Cookies a podobné technologie

Web v současném nastavení nepoužívá analytické ani marketingové cookies.

Pokud jsou při technickém provozu webu používány pouze nezbytné technické cookies nebo obdobné prostředky nezbytné pro fungování webu, nevyžaduje jejich použití předchozí souhlas návštěvníka.

Proto na webu v současném nastavení nepoužíváme cookie lištu pro udělení souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies.

Pokud bychom v budoucnu začali používat technologie, které souhlas návštěvníka vyžadují, tuto informaci i způsob získávání souhlasu odpovídajícím způsobem upravíme.

Technické údaje a serverové logy

Technický provoz webu zajišťuje společnost DesignBeat na vlastním serveru fyzicky umístěném v České republice.

Při běžném provozu webu mohou vznikat serverové access a error logy obsahující technické údaje potřebné pro bezpečný a spolehlivý provoz webu. Tyto záznamy mohou zahrnovat zejména:

• IP adresu zařízení,
• datum a čas požadavku,
• požadovanou URL,
• HTTP status,
• technické informace o prohlížeči nebo zařízení,
• případně referer a informace související s chybami nebo bezpečnostními událostmi.

Tyto údaje jsou používány zejména pro:

• zajištění bezpečnosti webu,
• diagnostiku technických problémů,
• ochranu proti zneužití,
• zajištění provozuschopnosti serveru.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webových stránek.

Přístup k těmto serverovým logům má v rámci technické správy pouze DesignBeat.

Serverové logy jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely podle nastavení hostingové služby.

Google Search Console

Pro správu přítomnosti webu ve výsledcích vyhledávání Google používáme službu Google Search Console.

Vlastnictví domény je ověřováno prostřednictvím DNS záznamu. Toto ověření nevkládá do stránek analytický nebo reklamní skript a nepoužívá se k individuálnímu sledování návštěvníků webu.

Google Search Console nám poskytuje zejména agregované informace o tom, jak se web zobrazuje ve vyhledávání Google, například:

• přes jaké vyhledávací dotazy se stránky zobrazují,
• počet zobrazení ve výsledcích vyhledávání,
• počet kliknutí,
• průměrnou pozici stránek,
• informace o indexaci a technickém stavu webu.

Google Search Console není Google Analytics a na webu kvůli jejímu použití nenasazujeme analytické cookies.

Poskytovatelé a příjemci

Při provozu webu mohou být zapojeni zejména následující poskytovatelé:

• DesignBeat — zajišťuje hosting a technickou správu webu na vlastním serveru umístěném v České republice. V rozsahu, v jakém při poskytování těchto služeb zpracovává technické údaje jménem 12servis, vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.
• Poskytovatel e-mailové služby — zajišťuje provoz adresy info@12servis.cz. Jeho přesná identita zatím není v tomto dokumentu uváděna.

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a podle podmínek příslušného smluvního vztahu. Správcem osobních údajů zůstává v celém rozsahu 12servis s.r.o.

Předávání údajů mimo EU/EHP

Hosting webu u společnosti DesignBeat probíhá na serveru umístěném v České republice. U samotného hostingu tohoto webu proto podle potvrzených informací nedochází k předávání serverových logů mimo EU/EHP.

U e-mailové služby se případné předávání mimo EU/EHP řídí podmínkami konkrétního poskytovatele a příslušnými požadavky GDPR; tuto informaci upřesníme, jakmile bude identita poskytovatele potvrzena.

Zabezpečení

Web je provozován přes zabezpečené HTTPS spojení. Administrace hostingového prostředí probíhá prostřednictvím Plesku s přístupem omezeným na oprávněné osoby.

Doba uchování

Osobní údaje získané prostřednictvím e-mailové komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu nebo poptávky a případné navazující obchodní komunikaci.

Pokud dojde k uzavření smluvního vztahu, mohou být některé údaje uchovávány také po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu potřebnou k ochraně našich právních nároků.

Doba uchování serverových access a error logů je popsána výše v části Technické údaje a serverové logy.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou pro ni splněny podmínky.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@12servis.cz.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Automatizované rozhodování a profilování

Web neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Změny těchto informací

Tyto informace můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Poslední aktualizace: 10. září 2026.